Veolia (abans Agbar) obre un servei d’atenció presencial a Premià de Dalt
Above Content Body
Content Core
Veolia, l'empresa gestora del servei d’aigua al municipi, obrirà a partir del dimarts, 9 de juny, un servei d'atenció presencial a les persones usuàries del servei d’aigua de Premià de Dalt. Així, la companyia atendrà el públic tots els dimarts i divendres en horari de 9 a 13.15 h a la planta baixa de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) de l'Ajuntament.
Amb l'obertura d'aquesta oficina es pretén apropar el servei al públic i donar resposta a les peticions que pugui tenir la ciutadania. En aquest sentit, l'atenció es realitzarà de manera oberta a tothom, tot i que es prioritzaran les persones que hagin reservat cita prèvia a través del web www.aigua.veolia.cat.
Des d’aquest punt de servei es podran gestionar diversos tràmits com altes i baixes en el subministrament, canvis de titularitat, sol·licitud de bonificacions i ajudes socials, assistència en el pagament de rebuts, presentació de reclamacions, entre altres.
L’empresa ofereix també els diferents telèfons i canals de contacte:
- Gestions en línia al web de Veolia
- Formulari en línia i enviament de documentació
- Telèfon d’atenció al client: 934 953 540 / 900 405 070 (de dilluns a divendres de 8 a 21 h)
- Telèfon d’avaries i incidències: 900 304 070 (24 hores al dia)
- Telèfon de lectures: 900 816 101 (24 hores al dia)
- WhatsApp: 646 103 003 (de dilluns a divendres de 8 a 21 h)