El número de telèfon d’aquest nou canal és el mateix que el genèric de l’Ajuntament, el 93 693 15 15. L'objectiu de la iniciativa és oferir informació municipal, així com activitats, alertes de trànsit o informació d'agenda, alhora que rebre qualsevol consulta, queixa o suggeriment.

Aquelles persones que estiguin interessades a rebre aquesta informació directament als seus telèfons mòbils ho han de fer escanejant el codi QR o a l’enllaç del web. Per tal de poder fer efectiva aquesta alta, a més, cal que els ciutadans afegeixin a la llista de contactes del seu telèfon el número del canal de Whatsapp municipal.