Cartes de serveis
https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis
Una Carta de Serveis és un document pel qual l'Ajuntament informa els ciutadans sobre els serveis que presta i la forma de fer-ho; i sobre els compromisos de qualitat que assumeix per a proporcionar un millor servei . Les cartes de serveis s'avaluen i revisen cada any. En la seva elaboració han participat els tècnics i les tècniques responsables dels serveis municipals i l’equip de govern, assessorats tots ells per la Diputació de Barcelona.Acció Social
https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/carta-de-serveis
No publisher2017-09-15T09:56:00ZDocumentGabinet de Comunicació
https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/comunicacio
El servei de Comunicació de l’Ajuntament és el responsable d’establir els criteris de comunicació de la institució amb la ciutadania i de facilitar la informació relativa a l’activitat de l’Ajuntament a tots els agents interessats de manera que es promogui el coneixement i la transparència de l’acció municipal com a eixos del debat i la participació activa.No publisher2020-02-14T13:26:00ZDocumentOAC
https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/oficina-datencio-al-ciutada-oac
L’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC) de l’Ajuntament de Premià de Dalt és el canal d’entrada al consistori i ofereix un servei polivalent d’atenció a totes aquelles sol·licituds d’informació i gestió de les diferents àrees d’actuació municipals en el seu estadi inicial. L’OAC té com a objectiu oferir a la ciutadania un servei d’atenció personalitat basat en criteris de qualitat i d’eficàcia a través dels seus canals d’atenció: presencial, telefònic i telemàtic.No publisher2018-02-06T10:46:00ZDocumentOMIC Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/omic
Servei per a totes les persones consumidores de Premià de Dalt que facilita la Diputació de Barcelona per fomentar els drets dels consumidors, gestionar reclamacions i queixes, assessorament a l'hora de comprar un producte i tasques de mediació.No publisher2018-02-06T10:48:00ZDocumentAvaluacions dels indicadors
https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/avaluacio
No publisher2020-02-13T10:50:00ZFolder